“何锴主任，医术精湛，毫无架子，态度特别好！护士们都很热心、亲切！见人，见事，见初心，神经内科的医生和护士用一言一行，一举一动，诠释了当代的医者仁心……”在神经内科治疗康复出院的李婆婆女儿特意在母亲出院后带来锦旗和感谢信来到医院党群部，讲述她此次就医意想不到的感受，表达对神经内科医护人员的感激之情。

贾女士在谈到护士的护理服务时说道，母亲血管因化疗变得脆弱，每次扎针，护士的操作小心又细致，对母亲护理的耐心比我这个女儿都好；晚上值班的护士都会格外关注我母亲，每天深夜都会悄悄地来查看一番；对我每次的问询都耐心倾听、细致解答，看到我因母亲发病焦虑烦躁，总能关心地宽慰和开解……她发自内心地为她们的服务点赞。

“我还想表扬一下你们收费结算处的曾玲，她的服务态度特别好。”贾女士回忆起那天出院缴费的情形，她说由于长期照顾母亲，精神状态较差，结算缴费时也心急火燎，完全就是走了个流程，交多少钱，退多少钱根本没上心，回到家中父亲问及觉得不对。第二天她又来收费窗口询问，曾玲面对她的质疑，始终微笑着，解释一遍后还带着她一起查看了当时的监控录像，她又一次被温暖和感动了。

贾女士不但褒赞了医护人员和窗口服务人员的职业精神，对医院干净、舒适的就医环境也特别满意，她说：“现在的攀钢医院，已经不是我记忆和印象的攀钢医院，这次的就医经历，完全颠覆了我的认识，以后我需要看病，一定首选环球360游戏！”